面对疫情，CQC人并没有被动等待，而是积极主动地思考和探索客户服务新举措。为尽量降低疫情对认证客户的不利影响、保证认证的有效性， 中国质量认证中心与国外认证机构经协商达成一致，共同研究开发远程工厂检查计划，开创了工厂检查新模式。

中心工厂检查部组织分中心业务骨干经过对远程通信技术、设备和人员能力的调研、认证风险的评估， 在线研讨和技术分析，同时依据IAF MD 4 /CNAS-CC14文件《信息和通信技术（ICT）在审核中应用》，编写了《远程检查程序文件》《远程检查客户通知书》和《远程检查客户确认单》等指导文件。在对全体国际检查员进行了远程检查知识和应用工具的在线培训后，工厂检查部于3月27日正式启动了VDE认证和IRAM认证远程检查工作。

远程工厂检查是应用信息和通信技术工具进行的非现场审核或检查。采用远程检查的方式，减少了检查员出行和旅途时间，抑制疫情的传播风险也消除了旅途奔波引起的劳累、节省了成本，同时确保了检查工作的平稳进行，大大方便了企业。

尽管在现阶段看来，远程检查是应对疫情的一种临时措施，但随着科技的飞速发展和广泛应用，特别是5G时代的到来，远程检查将从现场检查的辅助手段变成现场检查的重要补充或替代方式。